الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة Hội Ngộ
إجابات قصيرة للمنظّمين والضيوف: الروابط، والتذاكر، وتسجيل الدخول، والردود، والأسعار، والخصوصية.
البداية
ما هو Hội Ngộ وأين تُعدّ البطاقة.
ما المناسبات التي يصلح لها Hội Ngộ؟
ورش ولقاءات دفعات وحفلات نهاية عام ولقاءات ومؤتمرات. لكل قالب حزمة ألوان افتراضية (المؤتمر، ليلة الحفل، نهاية العام، لقاء الدفعة)، ويمكنك تبديلها في أي وقت من المحرر.
أين تُعدّ البطاقة، وهل تلزم كلمة مرور؟
تُعدّ البطاقة في wishlyn studio عبر app.wishlyn.com/create. الدخول برمز من ستة أرقام يصل بالبريد، دون كلمة مرور.
هل على الضيوف تثبيت تطبيق؟
لا. يفتح الضيوف الرابط على الهاتف، ويردّون ويستلمون تذكرة QR في البطاقة نفسها. وهناك زر للإضافة إلى تقويم Google أو تنزيل ملف تقويم (.ics).
الروابط والتذاكر والدخول
رابط لكل ضيف، وتذكرة لكل شخص.
كيف يبدو الرابط الخاص بالضيف؟
شكله events.wishlyn.com/<اسم المناسبة>/<رمز من 8 خانات>، مثل events.wishlyn.com/hop-lop-12a1/m7k2q9xa. الرابط الخاص يرحّب بالضيف باسمه ويحتفظ بردّه، أما الرابط العام (بلا رمز) فيفتح البطاقة نفسها بترحيب عام.
ماذا لو وصل الرابط الخاص إلى شخص آخر؟
في wishlyn studio اضغط «إنشاء الرابط من جديد» لذلك الضيف. يتوقّف الرابط القديم فورًا ويعرض صفحة «تغيّر الرابط»، ويبقى الردّ الذي أرسله الضيف كما هو.
هل يحتاج مدقّق التذاكر إلى حساب المنظّم؟
لا. يرسل المنظّم رابط «مدقّق التذاكر»، ومن يستلمه لا يستطيع سوى مسح الرموز ورؤية قائمة الضيوف، دون تعديل المناسبة.
هل يمكن مسح التذاكر إذا انقطعت الشبكة عند الباب؟
نعم. تُحفظ نتائج المسح على الجهاز وتتزامن فور عودة الاتصال. وإذا مسح جهازان التذكرة نفسها، يعرض الثاني «التذكرة مستخدَمة».
الردود
ثلاثة ردود، يمكن تعديلها قبل الموعد النهائي.
كيف يردّ الضيوف؟
يختار الضيف «سأحضر» أو «لست متأكدًا» أو «لا أستطيع الحضور»، مع عدد الأشخاص الإجمالي (محتسبًا نفسه) ضمن الحدّ الذي وضعه المنظّم. وللرسالة 500 حرف كحدّ أقصى. اختيار «لست متأكدًا» لا يصدر تذكرة، أما تأكيد «سأحضر» فيُظهر تذكرة QR على الفور.
هل يستطيع الضيف تغيير ردّه؟
نعم، قبل موعد الردّ: يفتح الضيف رابطه الخاص من جديد ويرسل ردًّا جديدًا يحلّ محلّ القديم. وبعد الموعد تبقى البطاقة قابلة للقراءة لكنها تعرض «أُغلق باب الردّ».
وماذا لو اكتمل العدد؟
يتحوّل زر الردّ إلى «الانضمام لقائمة الانتظار». وعند إلغاء أحدهم، يمنح المنظّم المقعد للتالي في القائمة، فتظهر التذكرة على رابطه.
التذاكر والمساهمات والأسعار
لا تحتفظ Wishlyn بمال الضيوف.
أين يذهب مال التذاكر والمساهمات؟
يحوّل الضيوف عبر VietQR مباشرة إلى حساب المنظّم أو أمين الصندوق. ولا تحتفظ Wishlyn بالمال ولا تأخذ عمولة على التذاكر؛ ويؤكّد المنظّم الاستلام في wishlyn studio.
كم تكلفة تفعيل البطاقة؟
149,000 ₫ للبطاقة الأولى و74,000 ₫ ابتداءً من الثانية في حساب Wishlyn نفسه. دفعة واحدة لكل بطاقة بلا اشتراك، وتبقى البطاقة مفتوحة 365 يومًا بعد موعد المناسبة.
ماذا يحدث بعد أيام التجربة الثلاثة؟
بعد أيام التجربة الثلاثة يُقفل الرابط مؤقتًا، فلا يستطيع الضيوف فتحه حتى تفعّل البطاقة. ويُحفظ المحتوى 30 يومًا.
هل يُسترد المبلغ إذا أُلغيت المناسبة؟
استرداد كامل خلال 7 أيام من Mở thiệp ما دام لم يفتح أي ضيف الدعوة.
الخصوصية
لا تُفتح البطاقة الخاصة إلا لمن يملك الرابط.
هل يمكن أن تتسرّب مناسبة داخلية؟
لا تُفتح المناسبة الخاصة إلا عبر رابط كل ضيف، ولا تظهر في محركات البحث. ولا يحمل عنوان الصفحة ولا صورة المشاركة أي اسم ضيف.
أين أبلّغ عن بطاقة مخالفة؟
اضغط “الإبلاغ عن البطاقة” أسفل البطاقة، أو راسلنا عبر wishlyn.com/ho-tro بموضوع «بلاغ» مع رابط البطاقة.
ما زلت لم تجد سؤالك؟
راسل Wishlyn. نرد في أقرب وقت ممكن.