Hỏi đáp
Hỏi đáp Hội Ngộ
Câu trả lời ngắn cho ban tổ chức và khách mời: link, vé, check-in, hồi âm, giá và quyền riêng tư.
Bắt đầu
Hội Ngộ là gì và tạo thiệp ở đâu.
Hội Ngộ dùng cho những sự kiện nào?
Workshop, họp lớp, tất niên, meetup và hội thảo. Mỗi mẫu có một gói chủ đề màu mặc định (Hội thảo, Đêm hội, Tất niên, Họp lớp); bạn đổi gói chủ đề bất cứ lúc nào trong trình soạn.
Tạo thiệp ở đâu, có cần mật khẩu không?
Bạn tạo thiệp trong wishlyn studio (app.wishlyn.com/create). Đăng nhập bằng mã 6 số gửi qua email, không cần mật khẩu.
Khách có cần cài ứng dụng không?
Không. Khách mở link trên điện thoại, hồi âm và nhận vé QR ngay trên thiệp. Có nút thêm vào Google Lịch hoặc tải tệp lịch (.ics).
Link, vé và check-in
Mỗi khách một link, mỗi người một vé.
Link riêng của khách trông thế nào?
Dạng events.wishlyn.com/<tên sự kiện>/<mã 8 ký tự>, ví dụ events.wishlyn.com/hop-lop-12a1/m7k2q9xa. Link riêng chào đúng tên khách và giữ hồi âm của họ. Link chung (không có mã) mở thiệp chung với lời chào chung.
Link riêng bị chuyển nhầm cho người khác thì sao?
Trong wishlyn studio, bấm “Tạo lại link” cho khách đó. Link cũ ngừng mở ngay và hiện trang “Link đã đổi”; hồi âm khách đã gửi vẫn giữ nguyên.
Người soát vé có cần tài khoản chủ sự kiện không?
Không. Ban tổ chức gửi link “Người soát vé”; người nhận chỉ quét mã và xem danh sách khách, không sửa được sự kiện.
Ở cửa mất mạng thì có quét được không?
Có. Kết quả quét lưu trên máy và đồng bộ khi có mạng. Hai máy quét cùng một vé thì máy sau báo “Vé đã dùng”.
Hồi âm
Ba lựa chọn, sửa được trước hạn.
Khách trả lời hồi âm thế nào?
Khách chọn Sẽ tới, Chưa chắc hoặc Không tới được, kèm tổng số người (tính cả khách) trong giới hạn ban tổ chức đặt. Lời nhắn tối đa 500 ký tự. Chọn “Chưa chắc” thì chưa có vé; chốt “Sẽ tới” là vé QR hiện ngay.
Khách đổi ý được không?
Được, trước hạn hồi âm: khách mở lại link riêng và gửi lại, câu trả lời mới ghi đè câu cũ. Sau hạn, thiệp vẫn xem được nhưng hiện “Hồi âm đã đóng”.
Hết chỗ thì sao?
Nút hồi âm đổi thành “Vào danh sách chờ”. Khi có người huỷ, ban tổ chức nhận chỗ cho người chờ theo thứ tự, vé hiện trên link của họ.
Tiền vé, góp quỹ và giá
Wishlyn không giữ tiền của khách.
Tiền vé và tiền góp quỹ đi đâu?
Khách chuyển khoản VietQR thẳng vào tài khoản ban tổ chức hoặc thủ quỹ. Wishlyn không giữ tiền và không thu phí vé; ban tổ chức xác nhận đã nhận trong wishlyn studio.
Kích hoạt thiệp giá bao nhiêu?
149.000đ cho thiệp đầu, 74.000đ từ thiệp thứ hai trong cùng tài khoản Wishlyn. Trả một lần cho mỗi thiệp, không thuê bao; thiệp mở 365 ngày sau ngày diễn ra.
Hết 3 ngày dùng thử thì sao?
Hết 3 ngày dùng thử, link tạm khoá: khách chưa mở được cho tới khi bạn kích hoạt. Nội dung được giữ 30 ngày.
Huỷ sự kiện có được hoàn tiền không?
Hoàn tiền 100% trong 7 ngày kể từ khi Mở thiệp nếu thiệp chưa được khách nào mở.
Quyền riêng tư
Thiệp riêng tư chỉ người có link mới mở.
Sự kiện nội bộ có bị lộ không?
Sự kiện riêng tư chỉ mở bằng link riêng của từng khách và không hiện trên công cụ tìm kiếm. Tiêu đề trang và ảnh chia sẻ không chứa tên khách.
Thấy thiệp vi phạm thì báo ở đâu?
Bấm “Báo cáo thiệp” ở chân thiệp, hoặc gửi tại wishlyn.com/ho-tro với chủ đề Báo cáo, kèm link thiệp.
Chưa thấy câu bạn cần?
Gửi thư cho Wishlyn. Chúng tôi trả lời sớm nhất có thể.